In all meinen bisherigen Projekten gab es für mich nur eine Devise - "Transparenz". Dies hört sich im ersten Moment zwar logisch und trivial an, aber in der Praxis zeigt sich oft, daß jede Abteilung für sich arbeitet und in nicht seltenen Fällen auch einzelne Abteilungen verschiedene Arbeitsgrundlagen haben.
Damit am Ende alle Puzzleteile zusammen passen, müssen die Schnittstellen stimmen. Ansonsten steht jeder mit seinem Stückchen da und versucht, im letzten Moment das Puzzleteil mit sehr viel Kraft ins Gesamtbild einzubinden.
Ich kann Ihnen helfen, Arbeitsprozesse zu durchleuchten und durch kundenspeziffische Konzepte bzw. Lösungen Abläufe zu verbessern. Praktisch kann dies im einfachsten Fall eine zusätzliche Spalte in einer Excel Tabelle oder informelle Übersichten sein. Einer meiner früheren Professoren erklärte dies mit einer Tür, wo ein kleines Fenster den Blick in die andere Abteilung gewährt. So werden durch das "Mehraugenprinzip" und verschiedene Blickwinkel viele Fehler schon im Keim erstickt. Fehlt dieses Fenster, bleiben Fehler oder falsche Annahmen oft bis zum Schluss unentdeckt. Sind Arbeitsabläufe oder Inhalte intransparent, hat dies auch einen entscheidenden Einfluss auf die Motivation und folgend auch auf die Produktivität des Teams bzw. des einzelnen Mitarbeiters.
Dipl. Ing. (FH) Marco Klein
